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客戶盛贊南京科友三螺桿泵質量售后都滿意
 
   客戶盛贊南京科友三螺桿泵質量售后都滿意

    10月上旬,河北某公司從我司購買一批螺桿泵。經過一個月時間,安裝完畢,在調試階段,客戶反映有一臺的泵組運轉時噪音特別大,而且震動劇烈,不能正常使用。讓客戶拍了一段視頻,從視頻里感覺到,用戶安裝存在一些問題。電話里跟客戶交流了一下,客戶要求盡快派人到現場來指導一下。第二天中午,售后趕到現場,一起分析,發現當時測得噪音達到112分貝,遠遠超過標準值(85分貝),整個車間都覺得受不了。而且理論流量35立方/小時,抽20立方的稠油,用了5小時,還剩下一多半!!實際流量才2立方/小時!仔細觀察現場,發現該泵輸送的油品粘度大概2000 Cst 以上,且進口管道長度太長,約12米左右。初始設計配套使用的變頻器也沒有安裝,違背了事先約定的技術要求。
    現場積極配合,迅速調集安裝師傅,電工等人員,將進口管路按要求縮短,接好變頻器,調整到合理轉速。經過3個小時的重新改裝,管道長度,泵組轉速都完全符合設計要求。現場親自調試變頻器,緩慢達到規定轉速,然后重新測試流量,測試噪音。最終發現雖然轉速降低了,流量卻增加了,比原先快了,而且噪音也降低了很多,現場測得數值為75分貝。
    現場還有車間師傅們都感到很滿意,連連稱贊,科友質量科友技術,真的名不虛傳!

 

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